Здравствуйте все, кто зашел меня почитать! Давайте знакомиться, меня зовут Ирина, мне 41 год. Я из города Киев. Помимо всех женских прелестей жизни, что у меня есть, у меня еще и осуществилась мечта. Нет, не так, я ее осуществила методом проб и ошибок, своей упертостью и несломленностью. Я владею своим медицинским центром семейной медицины. Сейчас мой центр отлично работает и процветает, и все идет к тому, что скоро будем открываться и в других городах. И всего этого мне удалось добиться не без помощи одних честных и умных ребят, о которых я хочу вам рассказать здесь. Нет, это не реклама, это просто отзыв с благодарностью и немного истории как все происходило.

Узнать подробности можно прямо сейчас в телеграм канале: https://t.me/Sashapress

или на сайте: https://serviceseodessa.blogspot.com/

Идея открыть свой бизнес у меня появилась в довольно зрелом возрасте, и именно бизнес в медицинской сфере. Почему именно такое направление? Потому что целевая аудитория медицинского центра – это абсолютно все! Мы знаем, что не бывает на земле ни одного человека полностью на 100% здорового на протяжении всей жизни, и здесь мы можем помочь любому человеку как внутри центра, так и приехать к нему домой. Простуда это, перелом, аппендицит, ребенок заболел – все это мы берем на свои плечи и помогаем. Несмотря на все это, примерно через год, как я открыла этот центр и уже даже появилось несколько постоянных пациентов – роста никакого не было. Мне даже пришлось сократить штат, так как люди очень редко обращались, особенно в ночное время. Пришлось оставить только одного дежурного врача на ночь и сменяла его я сама. А на дежурстве в основном занималась своей повседневной работой и постоянно думала, чего же мне еще не хватает…

В чем же проблема и как развить свою клинику?

Мне, как медику, не сразу пришло в голову – сейчас 21 век, технологии не только в медицине шагнули вперед, но и абсолютно в любой сфере. Понимая, что на рынке я далеко не одна такая, а тем более в таком крупном городе, очень важную роль играет маркетинг в медицине. А пришла я к этому совсем случайно, когда сидя на работе я искала в интернете запчасти на медицинские кресла, чтобы сделать их еще более функциональными. И тогда я заметила – а ведь все эти сайты, эти магазины, производители – их всех кто-то продвигает в интернете, имеется ввиду чтобы они были на первой странице поиска в гугле, грубо говоря, нюансов там очень много. То есть, абсолютно логично предположить, что в интернете не только продвигают магазины, товары, отдельные бренды или фирмы по различным закупкам в опт и в розницу, но и существует продвижение медицинской клиники. Скажу сразу на перед, что я не совсем уж темная была в этих делах, и у меня была создана страница в фейбуке моего центра, страница в инстаграме – который помогала вести моя дочь. Но я вот никогда не понимала, откуда люди берут десятки тысяч подписчиков у себя в инстаграме, если ты не какая-то супер звезда. Если ты не раскрученный бренд. Не раскрученная клиника. А как ее раскрутить? Для меня был какой-то замкнутый круг. Но не на долго. Я посчитала что наверняка существует агентство медицинского маркетинга, естественно не одно, а тысячи, и именно медицинского. Я не ошиблась. И тогда было решено найти того, кто займется раскруткой моего центра.

Начинаем продвижение медицинской клиники и кто мне в этом помог

Я начала думать, где мне найти маркетолога в клинику и найти добросовестного, опытного человека или людей, которые мне помогут в раскрутке клиники. В первую очередь, мне не хотелось найти лишь бы кого, отдать им деньги, но так же остаться в тени интернета. И с другой стороны, мне не хотелось показаться так же некомпетентной в вопросе цены перед человеком, с кем я собираюсь сотрудничать. К сожалению, очень многие хотят наживиться просто на людях – побольше содрать денег, поменьше над этим париться. Значит, я стала искать информацию, что в себя включает продвижение в интернете, какие зарплаты у медицинских маркетологов, какой план они должны мне предоставить, что я могу от них требовать, в общем все все все. Подключила дочь, она у меня более продвинутая, и именно она мне помогла. Нашла контакты, говорит, это Александр, он занимается продвижением сайтов, соцсетей и всего что мне нужно в интернете и именно специализируется на медицине. Набрав по номеру мне ответил молодой человек, приятный по голосу и оказался приятный в общении, на лету все схватывал, был компетентен в своей сфере. Я сразу же выдвинула четкое и жесткое условие: мне нужно чтобы реклама была такая, чтобы я сама везде на нее попадала. Чтобы люди знали куда обратиться нужно в первую очередь, чтобы это отложилось у них в голове и в случае чего, вспомнили именно мою клинику. А про себя подумала – я больше не хочу где-то ненароком на улице услышать, как какой-то девушке, например, стало плохо, у нее открылось кровотечение в следствии разрыва яичника, и ее мало того, что заставили ехать самостоятельно в клинику, так еще и не оказали должной помощи, в итоге девушка испытала на себе неприятные последствия. К, сожалению история реальная, но сейчас не об этом. Для меня же всегда важно было помочь человеку вовремя, и чтобы в следующий раз при проблеме со здоровьем человек знал только одно – вот в этом центре ему помогут! Так, вернемся к Александру. Мои требования он понял, задал все интересующие его вопросы. Далее уже он рассказывал мне разные особенности продажи медицинских услуг, какие сейчас тренды медицинского маркетинга, как он работает и с кем. Кстати, должна сказать, что это не специальная компания или фирма, это просто ребята, которые делают свою работу, помогают людям, знают что нужно человеку и адекватно подходят к вопросу цены. Александр работает не один, с ним еще в команде копирайтер Иван. Иван – это талант, это креатив, это так же компетентность в своей сфере, без преувеличения. С ним я общалась уже непосредственно по его работе, давала задания по текстам, полезным статьям и так далее.

Первые результаты и мой неподдельный шок

Как вы уже поняли, мы начали сотрудничать с Александром и Иваном сразу. Мне очень понравился подход к делу, серьезность, в то же время легкость, никакой вычурности и отличное чувство юмора. Александр создал мне сайт клиники, современный, красивый и понятный, кстати, всегда советовался со мной каким бы я хотела его видеть, предлагал варианты. Сайт создан, мне все нравится. В тоже время уже были готовы статьи для моего сайта, которые сразу же были опубликованы. Появились первые отзывы. И это спустя две недели! Хорошо, двигаемся дальше. Было интересно понять, какие дальнейшие шаги. Когда я спросила Александра, он мне подробно уже рассказал, что у него существует маркетинговый план для моего медицинского центра и он четко ему придерживается. Я давала дальше задания для Ивана, контента было просто ну очень много, контент разного плана, на разные темы и болезни, рекомендации, просто интересные статьи и факты о здоровье человека.

Спустя еще две недели, стали активнее звонить интересоваться ценами, спектром услуг, люди приходили на консультации. Не поток конечно, нет, не было у нас забитого расписания или нехватка персонала и кресел. Но, не все сразу, как говорится. То есть получается, что спустя месяц сотрудничества с ребятами у меня УЖЕ появились новые интересующиеся клиенты, стал налаживаться трафик. Я, конечно же, больше реалист и понимала, что это только первый месяц и что может еще все повернуться в другую сторону. Стараясь не думать об этом, работала дальше, уверенно двигалась вперед.

Несчастный мой фейсбук и инстаграм начал наполняться контентом, начали появляться подписчики, комментарии, где я так же отвечала потенциальным пациентам. Уже через 2 месяца заметно поднялась репутация моей клиники в сети интернета, в соцсетях, и соответственно пациентов стало больше. Я тогда сказала себе, ну и своей дочери естественно, что мы попали в точку, решившись сотрудничать с ребятами. Сама бы я может быть попалась на жадных маркетологов, которые может и сделали бы свою работу, но явно не так качественно, а отдала бы я им кругленькие суммы за это. Что касается вопроса цены у Александра, то тут, еще в начале нашего знакомства, у меня произошел неподдельный шок! Я хочу рассказать об этом, так как я такого ни в одной сфере еще не видела. Когда мы в первый раз общались с Александром (а общаемся мы только онлайн, так как он из Одессы, а я из Киева), то он мне озвучил, что: он не берет никакую предоплату – это раз; несколько месяцев, пока не появится реальное продвижение, он не берет за работу ничего – это два; платить нужно только Ивану за тексты, только после того как он их напишет и я проверю, так еще и со скидкой как для нового клиента – это три. Гениально! Ребята знают свое дело, и что важно – они знают особенности медицинского маркетинга, они отлично разбраются в особенностях маркетинга  в принципе и они уверены в своем результате.

Насколько оказался важен интернет-маркетинг в медицине

Так, как я уже говорила, на тот момент мы с Александром уже работали месяц. Я четко видела, что мы на правильном пути. Но, это только начало, останавливаться нельзя, расслабляться тоже нельзя, работать надо еще больше и больше. Спустя два месяца сотрудничества мой трафик стал еще больше в клинике, я начала уже разрабатывать план (на будущее) по расширению услуг и кабинетов. Как так все быстро начало получаться? Мне Александр объяснил, что все дело в том, что в гугле рекламная медицинская тематика запрещена, НО, он умеет обходить блокировки без проблем  что позволило рекламировать мою клинику и соответственно больше людей увидело мой центр. Все, как я и хотела!

Наполнялся не только мой сайт и странички в соцсетях, но и отзывы на сторонних сайтах, на, так называемых, сайтах-отзовиках. То есть о моей клинике узнал не только тот, кто искал напрямую медицинскую услугу или центр и попал на мой сайт, но и тот, кто может искал отзыв о каком-то препарате, попал на сайт-отзовик о клиниках, далее попал на мой центр. Все работает как часы, здорово!

Определенно маркетинг медицинской клиники это одна из самых важных частей построения бизнеса, очень важно найти правильного человека, который проникнется спецификой вашей работы. Сейчас, когда мы с Александром и Иваном работаем уже полтора года, я оглядываюсь назад и с ужасом представляю, что если бы я не додумалась до такой идеи как продвижение медицинских услуг на рынке интернета, скажем так, я бы уже скорее всего не работала. Нет, я бы точно не работала, бизнес бы провалился за считаные недели. Не было бы моего центра семейной медицины, не было бы моей мечты и тысяч довольных и здоровых пациентов. Конечно, это случилось бы и не без помощи конкурентов. Конкуренты всегда есть и это нормально. Для этого и существуют услуги продвижения, реклама, этому всему учатся люди, открываются различные маркетинговые агентства или фирмы, или же частные люди, которые просто помогают людям, как Александр и Иван. Кстати! Помните, я в начале нашего знакомства с Александром выставила ему жесткие условия, про то, что хочу везде попадать на свою рекламу? Я это проверила. Только проверяла конечно же не со своего телефона и ноутбука, а с гаджетов мужа или дочери, например, подруги или вообще мамы подруги. Я проверяла разными поисковыми запросами, такими как «медицинский центр Киев», «клиника семейной медицины», даже свою фамилию писала – везде поиск выдавал на первой странице мою клинику.  Подруга в ленте инстаграма часто видела рекламу одной из услуг или самого центра, считала что стала компьютерным гением и везде «расклеила» свою рекламу. Фантастика!

Вернусь к тому, что работаем мы уже полтора года и не собираемся прекращать сотрудничество, так как впереди у меня большие планы. Моя клиника успешно развивается, каждый делает для этого свою работу, и теперь забегу немного наперед – в перспективе через ближайшие год-полтора УЖЕ будет открытие моей клиники в Чернигове и Днепре.

Всем спасибо кто дочитал меня до конца. Для чего я это делала – я просто хотела таким образом еще раз поблагодарить ребят, они этого заслуживают, а также поделиться с вами контактами Александра, как когда-то со мной поделилась дочь Если вы еще сомневаетесь в том, а нужен ли вам вообще этот маркетинг, можно же и без него обойтись – смело и уверенно могу сказать – нужен! Для успешного бизнеса определенно нужен. Поэтому оставляю вам телеграм: https://t.me/Sashapress и еще этот сайт: serviceseodessa.blogspot.com

Обращайтесь и желаю вам всех благ и процветания!