Не знаю с чего начать, но знаю, что хочу написать) Занимаюсь медицинским направлением наверное всю жизнь.

Вот относительно недавно решил открыть медицинский центр. Я в медицине считай с детства (родители – врачи), поэтому наверно в какой-то момент я и понял, что должен это сделать. Сам я тоже с медицинским образованием и имею опыт работы, но небольшой, потому что всегда хотел заниматься бизнесом. И так сложилось, что в итоге я выбрал именно медицинское направление для своего бизнеса. Раньше я занимался поставками медоборудования, участвовал в нескольких авторских разработках медицинских аппаратов, от продаж которых получаю проценты. Но я столкнулся с серьезной проблемой. Как оказалось, продвижение медицинской клиники – очень серьезный процесс, требующий подключения настоящих профессионалов. А мне в первое время попадались только какие-то аматоры, пока не начал работать с человеком, который действительно понимает, что такое работающие методы продвижения медицинских услуг. Зовут парня Саша. У него есть своя небольшая СЕО-команда. https://serviceseodessa.blogspot.com/ Называется ServiceSeOdessa. Вот они помогли вывести мой медицинский центр в топ в Google, а сделали отличное продвижение медицинских услуг в социальных сетях. Не буду приводить увеличение доходности в процентах, а скажу так: в первый год после открытия мы принимали по 2-3 человека в день и до 5-8 если запускали рекламу на радио, местном ТВ и в общественном транспорте, то после 3-х месяцев работы с ServiceSeOdessa к нам стало обращаться стабильно 15-20 человек в день!

Медицинский центр, владельцем которого я являюсь, занимается комплексной помощью людям с проблемами с позвоночником. Мы используем самые различные методики нормализации состояния. Начиная от комплексной лекарственной терапии и массажей, и заканчивая мануальной терапией и вытяжением позвоночного столба. Также мы делаем широкий спектр диагностических мероприятий. То есть к нам обращается человек с болями или дискомфортом в спине, и если у него не установлен диагноз, то мы делаем ему необходимые диагностические процедуры, либо отправляем на сдачу лабораторных анализов. После установления диагноза, мы начинаем лечение позвоночника пациента используя наши технологии. Если человек приходит с диагнозом, то просто предлагаем ему различные варианты лечения, в зависимости от результатов пройденных им исследований.

Но вернусь к теме моего рассказа, то есть к интернет продвижению медицинского центра. До того как я стал работать с Сашей, мне пришлось несколько помучаться. Поработал с двумя центрами, которые якобы занимаются интернет маркетингом медицинской клиники. https://serviceseodessa.blogspot.com Сразу говорю, что неудачными были оба раза, но я их опишу, чтобы вы понимали как нельзя действовать, если ты хочешь получить по-настоящему качественное продвижение сайта медицинской клиники.

Предпосылки к необходимости поиска каналов продвижения медицинских услуг

После открытия клиники мы проработали около года с очень скромными успехами. И хоть людей, которые к нам обращались, все устраивало – мы им действительно помогали – но все равно лишь «сарафанного» радио нам было мало. Потому что штаб сотрудников был на тот момент 14 человек. Это не считая обслуживания всевозможной иностранной техники, инструментов, медикаментов и т.д., и т.п. Это все очень дорого! И когда спустя год наружная реклама и радио с телевидением не дали ожидаемого результата, то стало понятно, что нужна другая реклама медицинских услуг и примеры желательно смотреть заранее. Просто в какой-то момент я стал понимать, что прибыльность всего этого мероприятия очень и очень низкая. И тенденция была такой, что по нашим подсчетам через 6-8 месяцев мы можем начать работать в минус. Это при том, что люди будут к нам ходить не хуже, чем так как было в тот момент, то 2-8 человек. А если хуже – то можно было ожидать и банкротства.

Как-то я пожаловался об этом одному моему товарищу. Сказал, что хочу нанять рекламщиков, хоть мне сейчас это не по карману. Уже даже присмотрел один коллектив в интернете. Глянул их видеоролик, в котором они рассказывали как правильно рекламировать медицинские услуги, даже созвонился и спросил, что почем. Оказалось что-то около 3000 долларов. Для меня это было очень дорого, но я решил пойти ва-банк. Так вот у меня с моим товарищем, который тоже был связан с различным бизнесом, возник такой интересный диалог:

  • Так как ты нашел эту рекламную компанию?
  • В интернете
  • Вооот!
  • Что?
  • А где ты посмотрел этот их ролик про то, как рекламировать врача? В Ютубе?
  • Не врача, а целый медицинский центр. И не в Ютубе, а прямо у них на сайте.
  • Тем более!
  • Что тем более?
  • В этом и кроется ответ на то, как тебе добиться большей прибыльности!
  • Не понимаю, объясни.
  • Ну все же элементарно! Расскажи еще раз как ты нашел этих рекламщиков. Вот прямо расскажи мне как будто хочешь дураку объяснить элементарное. Прямо вот пошагово. Я не издеваюсь над тобой сейчас и не шучу.
  • Та как все. Я зашел с телефона в Google, потом ввел там запрос «рекламное агентство» и кажется «помощь в рекламе» или что-то такое.
  • И много ты сайтов открыл? И сколько страниц Google ты пролистал?
  • Ну может сайта 2-3 просмотрел и все это было на первой странице Google. Но я не пойму к чему ты это все?
  • Серьезно не понимаешь? Хотя это и понятно, поэтому у тебя и не получается привлечь внимание к своему центру. Я сейчас проделал тоже самое, что и ты, но только в Google вбивал «медицинский центр позвоночника Одесса», «лечение позвоночника в Одессе» и еще штук 5 подобных. Но твой сайт я не нашел не то что на 1-й странице, но и на 2-й, 3-ей, 4-ой и даже 5-й. Дальше даже не стал мотать, потому что это не имеет смысла, так как люди обычно так далеко не лазят по Google в поисках интересующей их услуги. Особенно медицинской. Начинаешь понимать?

И до меня действительно стало что-то доходить! Ведь действительно. У нас был сайт, который просто служил чем-то вроде визитной карточки. На нем было минимум информации, номера телефонов, адрес, какие-то фотографии, что-то еще. Да и во многом он был недоделан. Как-то забыли про него, забросили. В целом-то мы его указывали, когда где-то это было нужно, но особого внимания этому не уделяли. В общем я решил отказаться от идеи работать с рекламным агентством, а попробовать с СЕО-мастерами. https://serviceseodessa.blogspot.com/

И тогда я действительно призадумался. Конечно попросил мне найти кого-то для продвижения медицинского центра этого же товарища, но тот сказал, что те ребята, с которыми он ранее работал, уже давно не работают, а сейчас ему такие услуги не нужны. Поэтому я решил все сделать самостоятельно.

Первый подход к продвижению медицинской клиники

Я решил действовать по такому же принципу, как описал мне мой товарищ. Я просто ввел в Google «интернет-продвижение медицинской клиники в Одессе» и выбрал один из первых попавшихся мне сайтов. Красивый сайт, всякие манящие вывески на нем и стандартные обещания увеличения продаж. И на это все я естественно повелся и позвонил по указанному на сайте номеру телефона. У меня было много вопросов, но мне сказали, чтобы я приезжал к ним в офис. Я даже пытался что-то еще спросить, например, расценки, сроки, но мне очень сухо отвечали: «Все при личной встрече». Для этого мне пришлось катить аж с Таирова на поселок Котовского. Чтобы приехав понять, что они мне не подходят. Еще одним крайне странным моментом было то, что они брали оплату за свои услуги только в наличке. Айтишники, которые берут за свою работу исключительно наличкой – это вообще нормально? И цены у них, конечно, очень большие. Я даже спросил у них:

  • Это будет напоминать какой-то гангстерский фильм, не находите? Я буду привозить вам буквально сумку денег?
  • Так вы же на машине. И другим нашим клиентам этот момент совершенно не мешает.
  • Мне не подходит так, извините.

Потом я нашел еще одну, которая тоже заставила меня приехать к ним в офис, но в этот раз это было ближе – в центре города. Мы долго общались и я согласился на их условия: 1000 долларов в месяц. Обещали, что в эту тысячу будет входить все – начиная от работы СЕО-мастеров и копирайтеров, и заканчивая таргетированной рекламой клиники. Могу сейчас сказать про них лишь одно: и хотя они обещали мне увеличение количества пациентов уже через 2 месяца, но и через 4 месяца ничего не изменилось. Поэтому я с ними разорвал договор.

Второй подход к продвижению медицинского центра

Вторым был один СЕО-мастер из Киева, зовут Артур. Учитывая, что между нами много километров, то он без проблем согласился консультировать по телефону и держать связь через Вайбер. Это мне очень понравилось, потому что предыдущий опыт езды с одной части города в противоположную я хорошо запомнил. Мы подолгу с ним говорили, разрабатывали разные идеи для развития медицинского центра в сети. Он мне говорил, что пишет какие-то планы, детально расписывает маркетинг медицинской клиники.

Так как Артур собирался все делать самостоятельно, без подключения копирайтеров, потому что говорил, что будет и продвигать, и тексты писать, и рекламу медицинских услуг в Инстаграм и другие соцсети публиковать. То есть все сам, все один. Не знаю, почему я не стал подозревать в этом чего-то неладного. Видимо, такие люди, как этот Артур, и рассчитывают на подобных мне, которых легко можно кинуть на деньги. Он сказал, что весь комплекс его услуг будет стоить мне 600 долларов в месяц и пообещал, что я почувствую результат уже спустя первый месяц. Для того, чтобы я не волновался на счет денег, мы договорились, что он сделает мне сайт и странички в социальных сетях, напишет специальный контент для медицинского центра и примерно через 2 недели, я заплачу ему 300 долларов, а следующие 300 еще через 2 недели.

В итоге через 2 недели был готов только сайт и страницы в Фейсбуке и Инстаграмме. Он скинул ссылки, чтобы я посмотрел и еще написал, что в ближайшее время наполнит все ресурсы контентом. Даже специально набрал меня, чтобы договориться о дне созвона, потому что ему нужно будет для этого от меня часа 1,5. То есть я должен быть в это время свободен. В конце беседы он напомнил мне про 300 долларов. И сказал, что было бы хорошо, чтобы я не скидывал ему на карту, а передал другу-партнеру, который как раз сейчас в Одессе. Ничего не подозревая, я согласился.

В назначенный день и в назначенное время он не позвонил и в последующие дни он не брал трубку, а потом телефон и вовсе перестал работать, а в Вайбере писалось, что его давно не было в сети. В общем, меня снова кинули...

Третья и теперь уже удачная попытка интернет-маркетинга медицинской клиники

И хотя мне попадались какие-то аферисты, но я все же решил не терять надежду и найти хорошую команду для раскрутки сайта. А так как денег было уже потрачено на это немало, а также времени, за которое мы несли убытки, я (как выяснилось позже, к своей удачи) ввел в Google такой запрос: «продвижение сайтов Одесса недорого». Так я попал на сайт https://serviceseodessa.blogspot.com. Сайт достаточно просто, но со вкусом, и еще мне понравились слова написанные на нем. Сейчас найти этого не могу (а зря, кстати), но там было написано что-то такое: «Мы не компания и не агентство, а добросовестная команда, которая называется ServiceSeOdessa, и мы всегда готовы прийти на помощь тем, кто нуждается в этой помощи. У нас нет цели хапнуть побольше... Просто позвоните нам и вы будете приятно удивлены». И я почему-то решил воспользоваться этим советом.

С Сашей (главным в ServiceSeOdessa) мы проговорили наверное с час. Он мне подробно рассказал, как он строит свою работу и объяснил, что у него есть такой принцип: первые несколько месяцев он не берет денег за свою работу, только нужно оплачивать площадки для таргетированной рекламы (но это платные платформы, поэтому так). И сказал, что как только будет такой результат от нашей совместной работы, который удовлетворит нас обоих, то начнется оплата. Когда я поинтересовался про оплату, то оказалось, что у него в месяц меньше в разы, чем у предыдущих, с кем мне пришлось «работать». Цены на копирайтера так же ниже.

Платить я ему начал через 1,5 месяца, потому что именно тогда стала ощутимо заметна его работа. Любопытно, что я нашел Сашу из-за недорогой цены, потому что были на носу уже сокращения штата, продажа иностранной техники и прочие неприятности, а сейчас я открыл еще 2 филиала, и на данный момент мы с ним работаем более 3-х лет!