Доброго времени суток всем читающим мой отзыв. Меня зовут Степан, я один из владельцев одного достаточно крупного медицинского центра Киева. Надеюсь, что то, что я напишу ниже, будет кому-то полезно. Вы спросите: “Зачем тебе это надо?”. Всё просто: если бы я раньше прочёл подобный рассказ про продвижение и маркетинг медицинских услуг  то не совершил бы столько ошибок, не потратил бы так много времени впустую и, само собой, не потерял бы тонну денег.

Ни себя, ни своё медицинское учреждение я специально называть не буду, чтобы дорогой читатель не подумал, что я таким образом пытаюсь самостоятельно сделать дополнительное продвижение медицинской клиники)) Для этого у меня есть отдельные люди) Собственно говоря, про это и пойдёт речь в моей статье-отзыве.

Как раскрутить медицинскую клинику? – этот вопрос постоянно тревожит учредителей, владельцев и руководство новооткрытых центров любой медицинской направленности. Потому что просто открыть учреждение – этого недостаточно. Даже если вы откроете его в самом удачном месте вашего города. Знаю, вы можете мне сказать, что главное – определиться, какая целевая аудитория медицинского центра, и всё будет хорошо. Да ЦА – вещь важная и даже необходимая, но самое главное – реклама. И не просто любая реклама, а грамотно выстроенная рекламная кампания. Сейчас попробую объяснить почему.

Зачем нужно делать продвижение услуг медицинского центра?

Ну, как я полагаю, сам вопрос заранее не состоятельный)) Потому что, как мне кажется, все и так понимают, зачем это нужно) И всё же. Внешняя реклама, реклама в транспорте, объявления на столбах, ролики по ТВ и на радио – это хорошо, но этого сегодня крайне мало. Если целевая аудитория медицинского центра  который вы открыли или только планируете открыть – это люди пенсионного возраста, то вышеуказанные места для рекламы – не будут лишними. Однако если ваши пациенты – это люди всех возрастов, то без Интернета не обойтись. Более того, сегодня уже и люди в возрасте 60-70 лет достаточно свободно пользуются благами современной цивилизации: компьютеры, смартфоны, планшеты и даже всевозможные смарт-часы им не чужды. И стоит ещё добавить, что в самой ближайшей перспективе людьми пенсионного возраста станут представители нашего общества, которым сейчас около 50 лет, то есть достаточно активные люди, которые застали “цифровую революцию”, и жизнь которых достаточно плотно связана с современными технологиями. Соответственно, Интернет – это не просто площадка, которую стоит затронуть при раскрутке медицинского центра, но ещё в нём находятся все основные инструменты маркетинга в медицине, которые будут актуальны и завтра, и через годы.

К чему я это всё? А к тому, что даже если ваша ЦА – пожилые люди, это не означает, что искать, как рекламировать врача, кабинет, отделение или крупное медицинское учреждение нужно лишь, так сказать, в реальной жизни (баннеры, газеты, ТВ, радио, различные вывески), а виртуальной выделять минимум сил и денег. Это – БОЛЬШАЯ ошибка! Интернет должен занимать лидирующие позиции в медицинском маркетинге!

Стратегия продвижения клиники в Интернете: где стоит делать рекламу, а где – нет?

Сразу скажу своё мнение о таком явлении, как продвижение медицинских услуг в социальных сетях. Но раньше я отмечу, что раскрутка на любых платформах в Интернете – это всегда со знаком плюс. И, конечно же, социальные сети не могут быть лишними в этом деле. А социальных сетей сегодня, без преувеличения, море: Facebook, Instagram, YouTube, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Mail.Ru и так далее. Однако, вот вам простой вопрос: куда в Интернете вы идёте искать интересующий вас товар или услугу? Как правило, в Google, верно? Или на такие площадки, как OLX, ведь так? Большинство простых людей, которые хотят найти для себя или для кого-то из близких хорошее место для лечения, пишут в поисковой системе интересующий запрос. Например: “УЗИ позвоночника Одесса центр”, или “хороший детский терапевт отзывы”, или “маркетинг аптечного бизнеса”, или “продвижение пластического хирурга” и так далее, и тому подобное.

То есть, как правило, социальные сети выступают лишь в качестве платформы для платной рекламы. Отдельный предприниматель или целая команда крупной организации должна влить огромные деньги для того, чтобы рекламный баннер увидело как можно большее число людей. Но когда лично вам в соцсети попадается та или иная реклама, вы испытываете желание воспользоваться приглашением и посетить тот или иной оздоровительный центр или купить какой-то товар? Что-то мне подсказывает, что в большинстве случаев, вы игнорируете такие предложения. Нет, безусловно, бывают “попадания в яблочку”, и человек как раз находится в поиске предлагаемого товара или услуги, но, зачастую, соцсети хороши лишь для узнаваемости бренда. В основном, в этом и состоит продвижение serviceseodessa.blogspot.com медицинских услуг в социальных сетях. Я, конечно, не профессионал в области раскрутки бизнеса в Интернете, но кое-какой опыт в таком деле, как продвижение частных клиник – я получил. Этим и делюсь с вами)

Но как раскрутить медицинскую клинику?

Во-первых, нужен сайт. Хоть какой-то. (Помним, что люди когда ищут что-то в Интернете, то чаще всего это делают в Гугле, а не в любимой соцсети). Поэтому, чтобы Google мог выдать потенциальному клиенту что-то о вашем бизнесе, необходимо, чтобы этот бизнес имел свое место в Интернет-пространстве. Сайт может быть как большим, так и одностаничником. Однозначно, лучше, когда сайт – нормальный и на нём размещено много текстового контента, а также наглядных фотографий и видеороликов, соответствующих тематике ресурса. Чем больше уникального текстового материала на сайте, тем лучше для Гугла. Сразу надо сказать: что неуникальные тексты и другой контент – это всегда минус для сайта в плане его обнаружения поисковыми система. А как вы, надеюсь, запомнили: нам же надо, чтобы поисковые системы распознавали ваш ресурс. И не просто распознавали, но ещё и выдавали сайт на первой странице) То есть человек, например, вводит в поисковике: “блог пластического хирурга”, а ему выдаётся в числе первых именно ваш ресурс, на котором размещены не только интересные материалы по теме, но и информация о вашей непосредственной деятельности.

Но как этого добиться? Самое простое – обратиться к специалистам в этой области, которые профессионально осуществляют маркетинг медицинских услуг. До того, как я созвонился с Александром из ServiceSeOdessa, я совершил немало ошибок. Я самостоятельно и бездумно вкладывал деньги в рекламу в соцсетях. Скажу примерные цифры: на Фейсбук я потратил около 2500 долларов, на Инстаграм – около 2000, и по мелочам на всякие другие площадки – до 1000 долларов. Не слабо, да? Да, ребята, столько денег не берут лучшие маркетинговые агентства Украины! 

Что такое маркетинг медицинского центра в Интернете?

Это направление интернет-раскрутки подразумевает налаживание наиболее благоприятной взаимосвязи между медицинским центром или отдельным специальном, предлагающим свои услуги, и потенциальным пациентом, ищущим именно услуги такой направленности.

Основные задачи, которые стоят перед маркетингом медицинских услуг – продвижение медицинского сайта клиента, увеличение узнаваемости бренда клиента, поиск новых пациентов и предоставление им медицинских услуг, которые их интересуют.

В глобальном смысле, маркетинг медицинского центра – это комплекс мероприятий serviceseodessa.blogspot.com основная цель которых объединить воедино сами услуги, их стоимость, место предоставления, врачей, пациентов и наладить взаимодействие между всеми этими составляющими для получения результата в виде увеличения базы пациентов. Итогом таких мероприятий являются удовлетворенные поставщики и потребители услуг.

Медицинский маркетинг вместе с ServiceSeOdessa

Когда я уже перепробовал все возможные варианты самостоятельного продвижения своей клиники, когда обратился в несколько компаний, занимающихся продвижением в Интернете – и всё это не дало каких-либо ощутимых результатов, то я стал вкладываться в наружную рекламу. То есть, вы должны понимать, что я сразу понимал, что за Интернетом будущее продвижения товаров и услуг, но у меня ничего не получалось на этом поприще. Прямо какое-то проклятие! Столько денег вложил, столько сил и нервов... Тогда я стал вкладываться во всякую наружную рекламу, во флаера, в рекламу в разных газетах, даже пускали наш ролик по одному местному каналу. Да, это дало результат, но настолько ничтожный, что он не стоил вложенных денег. По объявлениям из маршруток ко мне пришло, если я не ошибаюсь, 3 человека, из метро – 2 и несколько пациентов к нам пришли благодаря рекламе на ТВ. То есть совсем не дело.

Тогда я понял, что надо возвращаться в Интернет. И если раньше мне нужен был реальный красивый кейс продвижения медицинского центра, то теперь я просто захотел посмотреть на то, какие результаты у других. И я стал просто гуглить разные варианты поисковых запросов медицинской направленности, и стал переходить на все сайты, выходившие на первой странице. И решил обратиться в ту контору, чьи сайты наиболее часто попадаются мне на глаза. Ведь на большинстве сайтов, для которых была сделана раскрутка, имеется информация о том, кто её делал. Меня интересовал именно медицинский маркетинг по Киеву. И как ни странно, большинству сайтов раскрутку (и сами сайты) делали ребята-одесситы из ServiceSeOdessa.blogspot.com Конечно же, я с ними тотчас же связался)

В качестве послесловия

То, что ребята раскрутили мою клинику – вы, наверное, и так догадались) Проблем с пациентами у нас теперь нет. Мы продолжаем сотрудничать. Но что сразу подкупало: они не берут вперёд никаких денег! Только после появления первого результата! Что ещё нужно для доверия им?